Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 11. November 08

CONOSIV įsipareigojame saugoti ir gerbti jūsų privatumą. Ši politika išsamiai paaiškina, kaip renkame, naudojame, saugome ir saugome jūsų asmens duomenis, kai naudojatės mūsų svetaine ir paslaugomis.

1. Duomenų tvarkymo atsakingas

Įmonė: CONOSIV

Adresas: Vytauto g. 12, LT-77154 Šiauliai, Lietuva

El. paštas: contact (at) conosiv.my

Telefonas: +370 41 523 667

2. Informacija, kurią renkame

Tiesioginė asmeninė informacija

Pilnas vardas
El. pašto adresas
Telefono numeris
Pašto adresas
Mokėjimo informacija (tvarkoma saugių trečiųjų šalių)
Komunikacijos nuostatos

Automatinė informacija

IP adresas
Naršyklės tipas ir versija
Operacinė sistema
Aplankyti puslapiai ir praleistas laikas
Nukreipimo šaltinis
Geolokacijos duomenys (apytiksliai)

Trečiųjų šalių informacija

Socialinių tinklų duomenys (Facebook, Instagram, Twitter)
Google Analytics informacija
Reklamos platformų duomenys
Verslo partnerių informacija

Komunikacijos informacija

Pranešimai, siunčiami per formas
Kontaktiniai el. laiškai
Telefono skambučiai (su jūsų sutikimu)
Internetinis pokalbis

3. Tvarkymo teisinis pagrindas

Tikslas	Teisinis pagrindas	Naudojami duomenys
Paslaugų teikimas	Sutarties vykdymas	Kontaktiniai duomenys, mokėjimo informacija
Tiesioginis rinkodaros	Aiškus sutikimas	El. paštas, nuostatos, sąveikos istorija
Žiniatinklio analizė	Teisėti interesai	Naršymo duomenys, analitiniai slapukai
Teisės aktų laikymasis	Teisinė prievolė	Visi duomenys pagal reikalavimus

4. Kaip naudojame jūsų informaciją

Pagrindinis naudojimas:

Pagrindinės paslaugos:

Mūsų produktų ir paslaugų teikimas
Mokėjimų ir sandorių apdorojimas
Jūsų vartotojo paskyros valdymas
Klientų aptarnavimo teikimas

Komunikacija:

Atsakymas į klausimus ir prašymus
Užsakymų patvirtinimų siuntimas
Svarbūs paslaugų pranešimai
Naujienlaiškiai (su sutikimu)

Tobulinimas ir personalizavimas:

Mūsų produktų ir paslaugų tobulinimas
Jūsų patirties personalizavimas
Naudojimo ir tendencijų analizė
Rinkos tyrimai

Rinkodara (su sutikimu):

Pasiūlymų ir akcijų siuntimas
Tikslinė reklama
Pakartotinis rinkodaros kitose platformose
Reklamos efektyvumo analizė

5. Informacijos dalijimasis su trečiosiomis šalimis

Neparduodame jūsų asmens duomenų. Dalijamės informacija tik šiais atvejais:

Paslaugų teikėjai: Mokėjimų apdorojimui, žiniatinklio analizei, el. pašto rinkodarai, prieglobai
Teisės aktų laikymasis: Kai reikalauja įstatymas ar kompetentingos institucijos
Susijungimas ar įsigijimas: Pardavimo, susijungimo ar verslo perdavimo atveju
Teisių apsauga: Mūsų teisinių teisių ar kitų asmenų saugumo apsaugai
Su jūsų sutikimu: Kitiems tikslams su jūsų aiškiu leidimu

6. Tarptautiniai perdavimai

Svarbi informacija apie duomenų perdavimą:

Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai gali būti už Lietuvos ribų. Kai perduodame duomenis į šalis be tinkamo apsaugos lygio, taikome atitinkamas apsaugos priemones, tokias kaip:

Standartinės sutartinės sąlygos
Pripažinti privatumo sertifikatai
Papildomos techninės ir organizacinės priemonės

7. Duomenų saugumas

Techninės priemonės:

SSL/TLS šifravimas duomenų perdavimui
Duomenų šifravimas saugojimo metu
Ugniasienės ir įsibrovimo aptikimo sistemos
Reguliarūs saugumo atnaujinimai
Daugiafaktoris autentifikavimas

Organizacinės priemonės:

Ribota prieiga prie asmens duomenų
Reguliarūs darbuotojų mokymai
Dokumentuotos saugumo politikos
Reguliarūs saugumo auditai
Incidentų reagavimo planas

Svarbu: Nors taikome stiprias saugumo priemones, jokia sistema nėra 100% saugi. Rekomenduojame saugoti savo prieigos duomenis.

8. Jūsų privatumo teisės

Prieiga

Teisė gauti patvirtinimą, ar tvarkome jūsų duomenis, ir prieigą prie tų duomenų.

Taisymas

Teisė prašyti ištaisyti neteisingus ar neišsamius duomenis.

Ištrynimas

Teisė prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis tam tikromis aplinkybėmis.

Prieštaravimas

Teisė prieštarauti tvarkymui, pagrįstam teisėtais interesais ar tiesioginei rinkodarai.

Perkeliamumas

Teisė gauti jūsų duomenis struktūrizuotu ir mašinos skaitomu formatu.

Atšaukimas

Teisė atšaukti duotą sutikimą jūsų duomenų tvarkymui.

Šių teisių naudojimui:

Siųskite el. laišką: contact (at) conosiv.my
Pridėkite galiojantį tapatybės dokumentą
Aiškiai paaiškinkite savo prašymą
Atsakysime per maksimaliai 30 dienų

9. Duomenų saugojimas

Duomenų tipas	Saugojimo laikotarpis	Kriterijai
Aktyvių klientų duomenys	Verslo santykių trukmė + 5 metai	Mokesčių ir sutartinės prievolės
Rinkodaros duomenys	Iki sutikimo atšaukimo	Vartotojo sutikimas
Žiniatinklio naršymo duomenys	2 metai	Analizė ir paslaugų tobulinimas
Techninės pagalbos duomenys	3 metai	Problemų sprendimas ir tobulinimas

10. Nepilnamečiai

Nepilnamečių apsauga:

Mūsų paslaugos skirtos 18 metų ir vyresniems asmenims. Nesiekiame sąmoningai rinkti asmens informacijos iš vaikų iki 18 metų be patikrinamo tėvų ar globėjų sutikimo.

Jei sužinosime, kad surinkome informaciją iš nepilnamečio be atitinkamo sutikimo, nedelsiant imsimės veiksmų tai informacijai ištrinti iš mūsų sistemų.

11. Šios politikos pokyčiai

Galime periodiškai atnaujinti šią privatumo politiką, kad atspindėtume mūsų informacijos praktikos pokyčius ar galiojančių įstatymų pokyčius.

Pokyčių pranešimas:

Nedideli pokyčiai: Bus paskelbti šiame puslapyje
Reikšmingi pokyčiai: Pranešime jums el. paštu
Pokyčiai, reikalaujantys naujo sutikimo: Prašysime jūsų aiškaus leidimo

12. Kontaktai ir priežiūros institucija

Susisiekite su mumis:

El. paštas: contact (at) conosiv.my
Telefonas: +370 41 523 667
Adresas: Vytauto g. 12, LT-77154 Šiauliai, Lietuva
Aptarnavimo valandos: Pirmadienis - Penktadienis, 09:00 - 18:00

Duomenų apsaugos institucija:

Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu, galite pateikti skundą:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija

Svetainė: www.ada.lt

Teisinis pranešimas:

Ši politika sudaryta laikantis Lietuvos asmens duomenų apsaugos įstatymų ir tarptautinių privatumo gerųjų praktikų.